哈利波特背后的銷售魔法

—五個(gè)有效的品牌策略小提示

　　哈利波特的故事已經(jīng)由紙質(zhì)書籍登上了大熒幕，他并不僅僅是個(gè)魔法故事，哈利波特的故事，也為我們提供了一種市場(chǎng)營銷和品牌的觀點(diǎn)，指的營銷人員和企業(yè)家們共同借鑒學(xué)習(xí)。

　　哈利波特品牌的成功，主要有五個(gè)方面的因素。這些因素也可以被小型企業(yè)家所實(shí)踐應(yīng)用。可能你的企業(yè)并沒有達(dá)到想哈利波特那樣幾十億美金的品牌價(jià)值，通過使用這些策略在市場(chǎng)計(jì)劃中的應(yīng)用之后，你將會(huì)將你的公司放在一個(gè)長(zhǎng)期的，適合企業(yè)發(fā)展的位置。

　　聰明的營銷手段和精明的商業(yè)策略雖然好，但是如果產(chǎn)品本身不過關(guān)，銷售將停留在一個(gè)有限的范圍內(nèi)。

　　如果顧客的期望不能被滿足，重復(fù)購買行為將會(huì)萎縮，而口碑市場(chǎng)也將會(huì)戛然而止。從這個(gè)角度來說，哈利波特系列書籍滿足了消費(fèi)者的期望。所以從這個(gè)角度來說，如果你的企業(yè)沒有好的產(chǎn)品以供銷售，則企業(yè)必將失敗。

　　情感的參與。一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)，或者品牌要想像哈利波特一樣被消費(fèi)者熟知，沒有消費(fèi)者的情感參與是不可能的。

　　要想使得消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)，或者品牌有情感的融入，你必須有一個(gè)好的產(chǎn)品能夠不斷地滿足消費(fèi)者的需求，且該產(chǎn)品必須滿足并且能夠傳達(dá)一種消費(fèi)者忠誠度3Ss的理念，即，營造一種感情上的穩(wěn)定性（stability），可持續(xù)性（sustainability），以及安全性（security）。在缺乏其中任意一種情感的參與，你的企業(yè)成功將會(huì)大大的延遲。

　　口碑營銷和線上營銷。如果你去問100個(gè)人，看他們是怎樣第一次聽到哈利波特的，其中絕大多數(shù)（不是全部）會(huì)告訴你，他們聽說哈利波特是從別的人那里，像是家人，或者是同學(xué)。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，作為催化劑來建立一個(gè)口碑營銷是你要獲得類似成功的關(guān)鍵。粉絲們總是想要聽到更多關(guān)于哈利波特品牌的東西，互聯(lián)網(wǎng)正好成為了一個(gè)合適的溝通渠道，供粉絲們進(jìn)行交流和社交活動(dòng)，從他們自己的角度來推廣和溝通哈利波特品牌。當(dāng)J.K羅琳和她美國的出版商第一次向她的粉絲頁面和博客發(fā)出信函要求停止其衍生品的個(gè)人創(chuàng)作（同人文及圖畫）時(shí)，他們迅速的意識(shí)到其要求消費(fèi)者停止其網(wǎng)絡(luò)宣傳和制作衍生品的行為已經(jīng)越界了，且準(zhǔn)備將此類行為停止，不再對(duì)這些消費(fèi)者的行為進(jìn)行制止。

　　你也必須銘記，要將輿論保持在你可控的范圍是不可能的，應(yīng)該給予消費(fèi)者充分的言論自由。

　　挑起興趣和持續(xù)的營銷。在討論過消費(fèi)者需求后，下一個(gè)問題就是每一個(gè)營銷策略，都會(huì)直接或間接地對(duì)品牌產(chǎn)生宣傳作用，在達(dá)到預(yù)期的白熱化點(diǎn)之前，能夠進(jìn)行延續(xù)的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。

　　其中一個(gè)方式就是泄露一點(diǎn)信息。在舉辦促銷活動(dòng)和比賽之前，能夠創(chuàng)造一種略微帶有保密色彩的氛圍，在新的產(chǎn)品開始生產(chǎn)或者品牌進(jìn)入市場(chǎng)之前，用這種手法，可與驅(qū)動(dòng)口碑營銷，來促進(jìn)銷售，使其能夠更好的銷售。

　　哈利波特背后的營銷團(tuán)隊(duì)在嘗試了挑起消費(fèi)者興趣和持續(xù)營銷的手段后，變得越來越好，極大延長(zhǎng)了產(chǎn)品生命周期。蘋果公司是另一個(gè)很好的例子，利用以上兩種手法來帶動(dòng)銷售。你可以將這些策略融入自己的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，并以此來達(dá)到一個(gè)刺激銷售的目的。

　　品牌一致性和差異性。一旦消費(fèi)者成為了品牌的忠實(shí)客戶，并且建立了一種情感的連續(xù)后，重點(diǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)樵鯓硬拍芫S持品牌形象，不對(duì)其產(chǎn)生損害或是危害到消費(fèi)者的忠誠度。

　　換言之，就是在每一次品牌的互動(dòng)中要滿足消費(fèi)者的期望。如果不能夠做到這些，消費(fèi)者就會(huì)感到困惑并尋找其他能夠滿足他們期望的品牌。當(dāng)面對(duì)著將哈利波特品牌延伸的機(jī)會(huì)時(shí)，JK羅琳努力的限制一些行為，保護(hù)她所愛的品牌。她拒絕了將哈利波特的形象使用在麥當(dāng)勞歡樂兒童餐上的交易。哈利波特品牌穩(wěn)定的維持了品牌忠誠度和品牌承諾，將其維持了持續(xù)性增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。你需要使用相同的一致性來約束自己的營銷舉措，用以確保你的品牌承諾，使其不會(huì)在消費(fèi)者的心目中動(dòng)搖。

　　哈利波特是一個(gè)完美的例子，它詮釋了品牌的根本：由消費(fèi)者打造品牌，而不是由公司來塑造品牌。市場(chǎng)營銷人員可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行微調(diào)和指導(dǎo)，但最終，是由消費(fèi)者來體驗(yàn)和影響品牌，建立和品牌的情感聯(lián)系，并且成為忠實(shí)于該品牌。對(duì)于品牌的成功與否，是由消費(fèi)者來決定的。讓消費(fèi)者與你的品牌產(chǎn)生聯(lián)系，體驗(yàn)它，你所做的，為你品牌的成功打開了一扇大門，它將會(huì)將你引向如同哈利波特一樣的成功品牌.

出自《INC》